Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Kamil Ćwiertka, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod adresem ul. Nowa Wieś 20, 34-120 Targanice, NIP: 5512667158. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się bezpośrednio:

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w określonych celach, każdorazowo na odrębnej podstawie prawnej wynikającej z art. 6 RODO:

• › obsługa zapytań kontaktowych (formularz, e-mail, telefon) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora: udzielenie odpowiedzi na kierowane zapytanie)
• › zawarcie i wykonanie umowy, prowadzenie wycen oraz komunikacja przed- i po zawarciu umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• › wypełnienie obowiązków prawnych, w tym wystawianie i archiwizowanie faktur VAT – art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• › prowadzenie newslettera i marketing bezpośredni własnych usług – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – marketing wobec obecnych lub byłych klientów)
• › dochodzenie i obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)
• › publikacja opinii i referencji – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona przez zainteresowanego)

Przetwarzane kategorie danych obejmują: imię, nazwisko lub nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, adres IP oraz informacje przekazane dobrowolnie w trakcie zapytania lub współpracy.

3. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom zapewniającym odpowiedni poziom ochrony danych, w tym:

• › dostawcy hostingu – SEOHost.pl (Polska)
• › dostawcy usługi poczty elektronicznej i narzędzi komunikacji
• › serwisowi do obsługi newslettera – Ecomail (Republika Czeska, teren EOG)
• › podmiotom świadczącym usługi księgowe
• › operatorowi płatności – Autopay S.A. (Polska) – jeśli dotyczy danej transakcji
• › innym podmiotom, jeżeli przekazanie jest niezbędne do wykonania zawartej umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• › organom publicznym lub instytucjom uprawnionym z mocy prawa (np. organy podatkowe, ZUS) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• › upoważnionym współpracownikom działającym na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych

Dane co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Wyjątki opisano w sekcji 4.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część stosowanych narzędzi analitycznych i marketingowych może przekazywać dane do podmiotów z siedzibą w USA:

• › Google Analytics 4 oraz Google Tag Manager (Google LLC, USA) – transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską (decyzja 2021/914)
• › Microsoft Clarity (Microsoft Corp., USA) – transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych

Transfer odbywa się wyłącznie na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Dane nie są przekazywane bez odpowiedniej podstawy prawnej.

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, nie dłużej niż:

• › dane z formularzy kontaktowych i zapytań ofertowych – 2 lata od ostatniego kontaktu lub zakończenia sprawy
• › dane z umów i dokumentów rozliczeniowych (faktury VAT) – 5 lat od końca roku podatkowego, w którym wystawiono dokument (obowiązek wynikający z przepisów prawa podatkowego)
• › dane subskrybentów newslettera i dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody lub przez 3 lata od ostatniej aktywności
• › opinie i referencje – do czasu cofnięcia zgody przez zainteresowanego
• › dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony roszczeń – do upływu okresu przedawnienia (co do zasady 3 lata, w przypadku roszczeń majątkowych do 6 lat)

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• › prawo dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii (art. 15 RODO)
• › prawo do sprostowania lub uzupełnienia danych (art. 16 RODO)
• › prawo do usunięcia danych ('prawo do bycia zapomnianym') – w przypadkach określonych w art. 17 RODO
• › prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
• › prawo do przenoszenia danych – dla danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy (art. 20 RODO)
• › prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora (art. 21 RODO)
• › prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej cofnięciem
• › prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (www.uodo.gov.pl)

Realizacja niektórych praw może być ograniczona, jeśli przetwarzanie danych wynika z obowiązku prawnego (np. przechowywanie faktur) lub jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji wskazanych celów – ich niepodanie uniemożliwia odpowiedź na zapytanie lub zawarcie umowy. Zapis do newslettera jest w pełni dobrowolny i możesz zrezygnować w dowolnym momencie, klikając link rezygnacji w każdej wiadomości lub kontaktując się pod adresem [email protected].

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Serwis może stosować profilowanie behawioralne na potrzeby analizy statystycznej (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) oraz działań remarketingowych – wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na pliki cookies analitycznych/marketingowych. Nie podejmuję decyzji wywołujących skutki prawne ani podobnie istotne skutki w sposób w pełni zautomatyzowany.

9. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – sesyjne, trwałe, własne i podmiotów trzecich – w następujących celach:

• › zapewnienie prawidłowego działania serwisu (cookies niezbędne – zawsze aktywne, nie wymagają zgody)
• › analiza ruchu i zachowań użytkowników – Google Analytics 4, Microsoft Clarity (wymagają zgody)
• › zarządzanie tagami – Google Tag Manager
• › działania remarketingowe (wyłącznie po wyrażeniu zgody)

Przy pierwszej wizycie wyświetlany jest baner z prośbą o wyrażenie zgody. Pliki niezbędne do działania serwisu są aktywne zawsze; pozostałe włączane są wyłącznie po zaakceptowaniu. Ustawienia możesz zmienić w dowolnym momencie przez baner zgód lub ustawienia przeglądarki.

10. Newsletter – Ecomail

Newsletter realizowany jest za pośrednictwem platformy Ecomail (ecomail.cz, Republika Czeska – teren EOG), na podstawie zapisu przez formularz lub wyrażonej zgody podczas konsultacji. Każda wiadomość zawiera link umożliwiający natychmiastowe anulowanie subskrypcji. Rezygnację możesz zgłosić również pisząc na adres [email protected].

11. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegam sobie prawo do aktualizacji niniejszego dokumentu, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, wdrożeniem nowych narzędzi lub zmianą zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja zawsze dostępna jest pod adresem cwiertka.pl/polityka-prywatnosci/.